100 советов от лучших торговцев. Совет #1. Изучайте матчасть!

С 2008 по 2013 год мне довелось работать в крупной федеральной торгово- строительной компании. Одним из больших преимуществ этой компании было то, что у неё была мощная система обучения молодых продавцов. Так, одним из наставников для молодых продавцов был прекрасный парень по имени Павел. Он выглядел немного старше остальных продавцов, а потому, одним своим видом вызывал уважение. Почти каждый из продавцов компании имел свой неповторимый стиль продаж. У Паши был свой.

 

Парни занимались активными продажами. Для этого они выезжали в коттеджный посёлок, находили строящиеся дома и разговаривали со строителями с целью продажи кровельных и фасадных материалов и услуг строительства. Когда Павлу отказывали, он говорил следующее: «Хорошо. Всего доброго вам. Но, если ваши строители будут продолжать класть кирпич так, как они это делают, дом простоит лет 10, вместо 50» На что ему отвечали, «В смысле? А как надо?» Павел отвечал: «Давайте так, я вам расскажу, как надо и мы с вами договоримся об остальных материалах» И в большинстве случаев прорабы и строители соглашались.

Павел не был шарлатаном и никогда не блефовал. Он, действительно, был хорошим экспертом в области строительства, т.к. с детства вместе с отцом строил дома и вырос в деревне, где ни мужик тот, кто не умеет гвоздя забить. Он не верил в то, что существует психология и надо как-то по особенному общаться с клиентом. Зато, Павел отлично разбирался в материалах и особенностях строительства.

 

Когда в отдел продаж приходил новый специалист - молодой продавец, на первые две недели Павел давал ему одно задание: «Изучай матчасть!» Он давал продавцам инструкции о технических характеристиках материала и особенностях их монтажа. Для многих это выглядело рутинным и бесполезным занятием и через пару дней они сбегали. Однако, Павел не сдавался и тот, кто проходил его школу, мог запросто договариваться с опытными монтажниками и прорабами.

 

Если ты хочешь научиться продавать профессионально, то возьми совет от Павла за основу. Начни с детального изучения того, что ты продаёшь. Стань экспертом в своей области, чтобы твои покупатели могли на тебя положиться. Экспертность в какой-

 

либо области вызывает доверие и уважение твоих покупателей. Научись рассказывать о продукте так, как если бы это ты его создал.

Please reload

Недавние посты
Please reload

Всегда он-лайн
  • Facebook Basic Square
  • Vkontakte Social Icon

© «Moskalenko Workshop» 2017. Все права защищены.

Передовые и инновационные технологии в области образования для взрослых.

Переходя на сайт вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.