100 советов от лучших торговцев. Совет #2. Наблюдайте за другими продавцами.

Когда я начал заниматься продажами впервые, мой новый руководитель задал мне несколько технических вопросов в отношении того товара, который продавался в этом магазине. Я помню некоторые вопросы из тех, хотя это было больше 10 лет назад. Он спросил: «Что такое тонер? Что такое тюнер? Что такое ресивер? Принцип работы микроволновой печи?» Вдохновленный новыми вопросами, и следуя правилу «изучать матчасть», я попросил 2 дня на поиск ответов. Интернет в то время был не у каждого человека. А там, где был, то через телефонную линию. Поэтому, если сейчас эти вопросы выглядят пустяковыми, много лет назад это было не так.

 

Изучив вопросы, я прошёл отборочное испытание и был принят на работу в качестве продавца- стажера. Прошло уже 2 недели, а я не совершил ни одной продажи. И это меня удручало. Вечером я встретился со своими друзьями и рассказал им о том, как у меня обстоят дела. Я сказал: «Прошло 2 недели. У других продавцов - Дениса и Сергея, покупатели выстраиваются в очереди, а ко мне никто не подходит. Наверное, продажи - это не моё». На что мои друзья мне ответили:

- Александр, слушай, сколько времени работают Денис и Сергей? - Пять лет, - ответил я.

- Ну, а ты?

- А я 2 недели.

- Иди наблюдай и учись у них, - сказали мне друзья. - И у тебя скоро всё будет.

 

Вдохновленный, я стал наблюдать. Я наблюдал за поведением, позами, интонациями, словами и всем остальным, что делали эти парни. Уже через 3 месяца, по итогам квартала, я был лучшим продавцом. И переходящий кубок лучшего продавца я не отдал никому на протяжении 5 лет. Через 5 лет эту премию отменили в виду её бессмысленности.

Наблюдать за тем, как ведут себя продавцы, можно повсюду и не только в тот момент, когда вы занимаетесь продажами. Когда вы выступаете в роли клиента, вы, так же, можете отмечать для себя лучшее и худшее поведение других продавцов. Перенимайте лучшее поведение и избавляйтесь от того поведения, которое не ведёт к сделкам.

 

Больше советов и по-настоящему новых технологий продаж в самой современной книге для продавцов и покупателей "Всё о чём молчат лучшие торговцы"

Please reload

Недавние посты
Please reload

Всегда он-лайн
  • Facebook Basic Square
  • Vkontakte Social Icon

© «Moskalenko Workshop» 2017. Все права защищены.

Передовые и инновационные технологии в области образования для взрослых.

Переходя на сайт вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.